prime
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui MATTEXP DIGITAL LTDA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano la piattaforma e i servizi Mattexp Prime.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) per gli utenti interessati dalla normativa europea e la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasiliana (“LGPD”).
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
MATTEXP DIGITAL LTDA
CNPJ: 52.921.462/0001-45
Rua Nascimento Silva, nº 137, apto 102
Ipanema, Rio de Janeiro/RJ
CEP 22421-025, Brasile
Per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali o esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
Al momento non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati o DPO. Le richieste relative alla privacy vengono gestite direttamente dal Titolare attraverso il recapito sopra indicato.
La presente informativa si applica:
Mattexp Prime offre i propri servizi anche a utenti residenti nell’Unione Europea e applica il GDPR nei casi in cui tale normativa risulti applicabile.
Quando viene creato o gestito un account possiamo trattare:
Per gestire acquisti e abbonamenti possiamo trattare:
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. I dati completi dello strumento di pagamento, come il numero completo della carta, vengono normalmente raccolti e gestiti direttamente da Stripe. Mattexp Prime riceve principalmente lo stato della transazione e gli identificativi necessari per gestire l’acquisto, l’accesso o l’abbonamento.
Durante l’utilizzo di Mattexp Prime possono essere registrati:
Queste informazioni permettono di offrire le funzionalità della piattaforma, salvare i progressi e consentire all’utente di riprendere la pratica.
Gli strumenti personalizzati del sito registrano, tra gli altri dati, identificativo dell’utente, corso, lezione, data, orario e durata della pratica. Il grafico Training Balance utilizza inoltre Chart.js caricato tramite il servizio CDN jsDelivr.
Quando un utente autenticato accede a una lezione gratuita o preview, Mattexp Prime può registrare dati relativi all’interazione con il contenuto, tra cui corso e lezione visualizzati, data della prima e dell’ultima apertura, numero di aperture, avvio della riproduzione video, avanzamento massimo raggiunto, completamento della lezione, eventuali click su call to action e pagina di provenienza.
Questi dati vengono associati all’account dell’utente e utilizzati per comprendere il funzionamento e l’utilizzo delle lezioni gratuite, migliorare la piattaforma, individuare eventuali problemi tecnici e analizzare in forma interna l’interesse generale verso i contenuti.
Il quiz iniziale può raccogliere informazioni riguardanti:
Le risposte servono a orientare l’esperienza iniziale e a proporre contenuti maggiormente pertinenti.
Prima della registrazione, le risposte possono essere salvate temporaneamente in un cookie tecnico denominato mtx_quiz, con una durata massima di 7 giorni. Quando l’utente completa la registrazione, le risposte possono essere associate al suo profilo e il cookie temporaneo viene rimosso.
Quando viene utilizzato il modulo di assistenza possiamo trattare:
Le richieste vengono inviate alla casella aziendale info@mattexp.com e non vengono archiviate dal modulo in un database separato.
Il funzionamento del sito può comportare la raccolta automatica di dati tecnici quali:
Questi dati sono trattati principalmente dall’infrastruttura di hosting e dai sistemi necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
I dati vengono raccolti:
I dati sono trattati per registrare l’utente, autenticarlo, gestire il profilo, recuperare la password e consentire l’accesso alla Dashboard.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.
I dati relativi a corsi, progressi, preferiti, pratica e programmi vengono trattati per erogare i contenuti acquistati o accessibili e offrire le funzionalità richieste.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento e il miglioramento del servizio.
I dati sono utilizzati per elaborare pagamenti, attivare gli accessi, gestire rinnovi, scadenze, cancellazioni, rimborsi e contestazioni.
Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse alla tutela dei propri diritti.
I dati vengono trattati per rispondere alle richieste, fornire assistenza e inviare comunicazioni necessarie relative all’account, agli acquisti o alla fruizione del servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali e legittimo interesse alla gestione del rapporto con gli utenti.
I dati tecnici e i log possono essere utilizzati per prevenire accessi non autorizzati, abusi, frodi, violazioni della sicurezza e utilizzi contrari ai Termini e Condizioni.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla protezione della piattaforma, degli utenti e dei propri diritti, nonché eventuali obblighi legali.
Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e normativi applicabili.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali.
Quando richiesto dalla normativa, cookie non necessari e tecnologie facoltative vengono utilizzati sulla base del consenso espresso attraverso il banner cookie.
Base giuridica: consenso dell’utente.
I dati relativi all’utilizzo delle lezioni gratuite e preview vengono trattati per analizzare il funzionamento della piattaforma, comprendere come vengono fruiti i contenuti gratuiti, migliorare l’esperienza utente e valutare l’interesse generale verso i diversi contenuti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento, alla sicurezza e all’ottimizzazione del servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.
Mattexp Prime utilizza attualmente Meta Pixel per finalità di misurazione, analisi delle conversioni e attività pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie e, ove richiesto, previo consenso.
Il sito potrà inoltre utilizzare Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e della piattaforma. Qualora Google Analytics 4 venga attivato, il relativo trattamento sarà configurato e gestito nel rispetto delle preferenze cookie dell’utente e la presente Informativa sarà aggiornata, ove necessario, con i relativi dettagli.
Previo consenso facoltativo dell’utente, Mattexp Prime può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali relative a programmi, membership, coaching, corsi e contenuti Mattexp tramite email e, qualora il relativo recapito sia stato fornito, telefono o WhatsApp.
Base giuridica: consenso dell’utente.
Il consenso è facoltativo e il mancato consenso non limita la creazione dell’account, l’accesso ai contenuti gratuiti o l’utilizzo dei servizi acquistati.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento dalla sezione “Preferenze Comunicazioni” della Prime Account o tramite gli strumenti di disiscrizione disponibili nelle comunicazioni ricevute.
Per documentare le preferenze espresse dall’utente, Mattexp Prime conserva lo stato del consenso, la data e l’ora in cui è stato prestato, la versione dell’informativa o del testo di consenso utilizzato, la fonte da cui il consenso è stato acquisito e l’eventuale data di revoca.
I dati indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare l’account, concludere un acquisto, attivare una membership o fornire assistenza.
Il mancato conferimento di tali dati può impedire la registrazione, l’acquisto o l’erogazione del servizio richiesto.
I dati del profilo non contrassegnati come obbligatori, la fotografia, la biografia e alcune risposte del quiz sono facoltativi. La mancata compilazione può limitare alcune personalizzazioni, ma non impedisce necessariamente l’utilizzo delle funzionalità principali.
Mattexp Prime non richiede intenzionalmente diagnosi, referti, informazioni mediche o altre categorie particolari di dati personali.
L’utente è invitato a non inserire informazioni sanitarie non necessarie nei moduli o nelle richieste di assistenza.
Qualora tali informazioni vengano comunicate spontaneamente, saranno trattate esclusivamente nella misura necessaria per rispondere alla richiesta, tutelare la sicurezza dell’utente o adempiere a obblighi di legge, e non saranno utilizzate per effettuare diagnosi o fornire prestazioni sanitarie.
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori coinvolti nell’erogazione del servizio, tra cui:
I fornitori possono agire come Responsabili del trattamento, sub-responsabili o titolari autonomi, in base al servizio svolto e alle rispettive condizioni.
Gli snippet attivi del sito caricano Google Fonts dai domini di Google, Chart.js tramite jsDelivr e possono utilizzare Gravatar come avatar alternativo. Il player Vimeo incorporato può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
MATTEXP DIGITAL LTDA ha sede in Brasile e alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente.
Il 26 gennaio 2026 la Commissione europea ha riconosciuto il Brasile come Paese che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 45 GDPR. I trasferimenti di dati dall’Unione Europea verso soggetti brasiliani rientranti nell’ambito della decisione possono pertanto avvenire sulla base di tale decisione di adeguatezza.
Quando i dati vengono trasferiti verso altri Paesi privi di una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile, come clausole contrattuali standard, accordi sul trattamento dei dati o altri meccanismi riconosciuti.
I dati vengono conservati secondo i seguenti criteri:
mtx_quiz ha una durata massima di 7 giorni;
Alla chiusura dell’account o in seguito a una richiesta valida di cancellazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi legali o per la tutela di diritti.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da perdita, distruzione, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. In presenza di un incidente relativo ai dati personali, il Titolare procederà alle valutazioni e alle eventuali comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.
Il quiz iniziale, i progressi e l’attività registrata possono essere utilizzati per organizzare la Dashboard, mostrare statistiche e proporre contenuti coerenti con le preferenze dell’utente.
Mattexp Prime non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente.
Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può richiedere:
La richiesta può essere inviata a:
Prima di rispondere, il Titolare può richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
I diritti previsti dal GDPR, compresi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e reclamo, sono disciplinati dagli articoli 15–22 e 77 del Regolamento.
L’utente può presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.
Gli utenti residenti nell’Unione Europea possono rivolgersi all’autorità dello Stato membro in cui risiedono, lavorano o ritengono si sia verificata una violazione. Gli utenti italiani possono rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.
Gli interessati possono inoltre rivolgersi alla Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD brasiliana nei casi di sua competenza.
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e può utilizzare cookie o risorse di terze parti per:
Mattexp Prime utilizza il Meta Pixel, fornito da Meta Platforms, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, analizzare le conversioni e comprendere le interazioni degli utenti con il sito. L’attivazione del servizio avviene nel rispetto delle preferenze espresse attraverso il sistema di gestione dei cookie.
Le informazioni dettagliate su cookie, durata, fornitori, finalità e modalità di modifica del consenso sono riportate nella Cookie Policy.
L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il banner e il pannello delle impostazioni cookie.
La presente Privacy Policy può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti potranno essere utilizzati anche altri strumenti di comunicazione adeguati.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026